İGA İstanbul Havalimanı, Airports Council International World (ACI World) tarafından verilen Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyonu kapsamında en üst seviye olan Level 5 akreditasyonunu üst üste ikinci yıl yeniledi.
ACI World’ün müşteri deneyimi alanındaki en yüksek akreditasyon seviyesi olan Level 5; ileri düzey müşteri deneyimi yönetimi, güçlü liderlik ve sürekli iyileştirme kültürü ortaya koyan havalimanlarına veriliyor.
Level 5 akreditasyonu ikinci kez yenilendi
İGA İstanbul Havalimanı’nın Level 5 akreditasyonunu ikinci yıl da korumasıyla birlikte, havalimanının müşteri deneyimi alanındaki en üst seviyedeki konumu devam etti.
İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen ve beraberindeki ekip, yenilenen Level 5 akreditasyonuna ilişkin ödülü teslim aldı.
Müşteri deneyiminde en üst seviye
ACI World tarafından verilen Level 5 akreditasyonu, havalimanlarının müşteri deneyimi yönetimindeki olgunluk seviyesini ortaya koyan en üst basamak olarak değerlendiriliyor.
İGA İstanbul Havalimanı da akreditasyonun üst üste ikinci yıl yenilenmesiyle bu alandaki seviyesini korumuş oldu.
