featured

Havaalanı personeli 'sevgilim' ve 'aşkım' ifadelerini kullanmaktan men edildi

Yolcu şikayeti üzerine, havalimanı yönetimi ifade tarzlarına kural koydu. Bundan böyle “beyefendi, hanımefendi” şeklinde hitap edilecek.
Servis  Standartları Müdürü, kararın tek bir şikayetten sonra alındığını bildirdi. ‘Müşteriye dönük bir ortamdayız ve her zaman profesyonel kalmalıyız.’ talimatını verdi.
Şikayet müteahhitlik firması sahibi Wilson James’dan geldi. “Kibarca konuşmak önemli bir konudur.  Profesyonel yolcu ilişkilerinin nasıl olması gerektiği konusunda personele düzenli brifingler sağlanmalı” diyen yolcu şikayeti hemen değerlendirildi ve personel talimata uydu.
Son Dakika Havacılık Haberleri | Türk Hava Yolları, Pegasus, Sunexpress, Corendon, Havacılık, Havayolları, Havalimanları, Havaalanları, THY, Hostes, Pilot, Uçak, Kabin memuru, SHGM, DHMİ 4EF4822600000578 6042275 image a 2 1533809769450

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

1 Yorum

  1. 6 sene önce

    Hangi ülke, hangi havaalanı, hangi personel ? … Habere girilsin de ne olursa olsun :) clickbait bu siteye yakışmıyor

    Cevapla