Türk Hava Yolları Yolcusundan Şikayet Var

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Sefa Bey merhaba.

Yazılarınızı devamlı olarak takip etmekteyim. Uçak içi ikram konularına hiç yer vermediğinizi gözlemledim. İkram,yolcu tercihi açısından çok önemlidir. THY bu konuda çok iyi iken son zamanlarda bayağı bocaladı. Lütfen bu konuya da değinir misiniz…

Okurumuz,mektubuna aşağıdaki gibi devam etmiş.

Türk Hava Yolları yönetimi geçtiğimiz dönemlerde maddi sıkıntılara karşı ikram çeşitliliğini azaltmış ve bu yolla harcamalarını düşürmeye çalışmıştı. Halbuki o kadar çok gereksiz harcama varken , şirketin başlıca kazanç kapısı olan yolcuların ikramından kısmak ne derece doğru bir yaklaşım ?

Bu uygulama hayata geçirilmiş olsa bile neden hala eski ikram çeşitliliğine geçilmemesi de ilginç. Türk Hava Yolları çoğu dış hat ve tüm iç hatlarda ekonomi sınıflarına sandviç ikramı ve alkolsüz sıcak soğuk servisi yapmakta . Alkol demişken de çoğu iç hat Business kabin yolcularına da alkol servisi yapılmamakta. Kayseri ve Adana gibi günde birçok seferi olan Türk Hava Yolları’nın bu ayrımı neye göre yaptığı da bilinmiyor . Ayrıca yine Samsun gibi günde bir çok seferi olan meydanlarda CIP salonu da bulunmuyor . Milli Bayrak taşıyıcısı olan Türk Hava Yollarının sanıyorum biraz daha milleti için çalışmalar yapması gerekmekte .

İkram çeşitliliğinde daha önce ikram sepeti yolculara sunuluyordu . İçinde tatlısı meyvesi zaman zaman sıcak yemeği bulunmaktaydı. Ancak şu anda ki yapılan sandviç sunumunda domates ve peynir ön plana çıkıyor . Ve bu sandviçler ısıtıldıklarında da ne yazıkki ekmekleri kurumakta. Daha çok low-cost şirketlerin tercih ettiği sandviç ikramının Türk Hava Yollarına yakışmadığını düşünüyorum. Saygılarımla.

YORUMLAR

Tüm Yorumlar (20)

Ozan ozcan 3 ay önce

0 0
Ismim ozan ozcan tk 5040006 sikayet forum numaram.12milyar verip aldigim annem ve babamin 14 haziran 2021 istanbul Miami ucuslarini elimizde olmayan olaganustu nedenlerle 12 haziranda 1temmuz olmak uzere musteri hizmetleri temsilcisi araciligiyla aciga alip degistrdik.Manuel olarak yapilan islemde 6300 tl fark ciktigi 2 yolcu icin musteri hizmetleri tarafindan soylendi ve thyinin beni ucustan once arayip odemeyi tahsis edecegi belirtildi. Onaylayip onaylamadigim soruldu ve onayladim. Ses kayitlarinin tumu mevcuttur. Arama yaptigiM numaralar +17276438159 ve +17272441585 tir.2 gunde bir arayip ucreti odemek icin aradigimda thyinin beni arayacagini soylediniz. Ama fiyatin sabitlendigi ve merak etmemem gerektigi israrla soylendi.Ailemi6 sene sonra heycanla 1 temmuzda gormenin hayaliyle beklerken bugun sizi aradigimda 16 milyar odmeem gerektigini soylediniz. Yaziktir gunahtir ve ayiptir.sikayet formu olusturuldu. Tarfima israrla yanlis bilgi verdiniz ve hepsi sisteminizde mevcut. Simdi buyuk bir sinav vakti thy icin. Insallah reklamini yaptiginiz gibi buyuk bir kurumsunuzdur ve bu magduriyeti aninda giderip tarafima butun kolayligi saglarsiniz. Beni yeterince magdur ettiniz. @thy
Mustafa yilmaz 2 sene önce

0 0
Ben mustafa yilmaz 17 o9 2019 tarihinde tk 1591 sefer sayili Istanbul Frankfurt ucuşunda iken 7 kisilik ailem ile Check in de kücük cocuklarla bir arada olmak istedigimizi söyledigimize ragmen Beni en arka siraya, oglumu ortalara ve digerlerini en öne yerlestirdiler. Bizi ucaga alirken havalimanindaki calislanlarin cevabi suydu: ucakta hostesler halleder. Sizlerden ricam sudur, personellerinizi secerken daha sık dokuyunuz.
Saygilar
Mustafa Yilmaz
Yusuf 2 sene önce

0 0
YAZIKLAR OLSUN DUN AKSAM 9 UCAGIYLA GELECEKTI KIZIM AKSAM 6.30 BILETINI OKEYLETMEK ICIN HAVAALANINDAYDI BILETINI SATMISLAR 3 SAAT ONCEDEN SABAH 9 UCAGIYLA ADANAYA GELDI SAAT 11.40 COCUGUM ICWRDE BEN DUSARDA VALIZI KAYIP BOYLE BIR FIRMAYA YAK8SMAYAN BIR DURUM CALISANLAR8 BENCE YA CIKARTIN YADA BU REZALETE SON VERİN
Nihal kılıç 2 sene önce

0 0
Bu dan 1 yıl önce eşimle azerbaycandan istanbula seyehat ettik dönüşte valizleri nasıl fırlatıp atmışlarsa valizin tekerlerini kırmışlarhemde yeni almıştım çok yazık thy şirketine hiç yakışmıyor böyle giderse müşteri kalmaz insan memnuniyetle bindiğinde teşekkür ederek eve döner ama bu tür olaylar olunca değil teşekkür hakaret geliyo insanın içinden ama malesef
seher sandikci 2 sene önce

0 0
ben 29 mais da trabzon dan stuttgarta uctum ve cok pahali valizimi kirdilarher zaman türk havayollarinla ucarim böyle birsey olmama misdi
TK2829 sayili ucakla uctum nereye bas vurabiliri,
Ferhat 3 sene önce

0 0
12.03.2019 tarihinden saat 14.20 türk hava yollarindan bilet aldım. ucak A321_200 sayılı ucaktir.istabul /Adana seferi yapan.arkadaşim 17.00 oldu hala piste beklemekte.bir açıklama bile yapmıyorlar. Yaziklar olsun türk hava yolları na
Pınar ataer 3 sene önce

0 0
1 saattir uçağın içindeyız ta…ist ant 9.50 uçağı erkenden kitlediler bizi 15 uçak kalkacak sıra bize gelecek..kaçırdığmız toplantıları işleri thy geri verebilecek mi klostrofobisi olanlar var alanda beklettin bari
Kamran 3 sene önce

0 0
Dolandirici turk hava yollari
Kamran 3 sene önce

0 0
Cox pis turk hava yollari
Eyup Şahin 3 sene önce

0 0
İstanbul-İzmir uçuşu, 16.00 da kalkması gereken uçak yoğunluktan dolayı saat 18.00 olmuş hala kalkmadı.Ve biz 15.30 dan beri uçak içinde bekliyoruz.En önemlisi de daha Ne zaman kalkacağımız belli değil ALLAHA emanet. Saatlerce yoğunluktan beklenirmi milleti aptal yerine koymayın. 16.00 da kalkıcak uçak 18.00 olmuş hala duruyor böyle birşey asla olamaz. TÜRK HAVA YOLLARI BENİM İÇİN BİTMİŞTİR. ANADOLUJET-PEGASUS SİZDEN BİN KAT İYİ.
Larisa Kavuncioglu 3 sene önce

0 0
Merhaba Kishinev-İstanbul seferleri son on dün neden kaosu yaşıyorlar , yeter artık . İnsanlar perişan kimse bişey bilmiyor , doğru düzgün cevap yok sabah uçak 9:40 TK 270 bir hafta iptal edildi. Lütfen buna Son Verin .
Cuma kavuncuoglu 3 sene önce

0 0
Iyi aksamlar benim bir sikayetim var benim kayin validem 29-1-2019 da ucması gerikirken daha ucamadı kisnevden – istanbula gelemedi 7 gundur ucak gelmiyormuş diye yolcumuz magdur oldu orada bize kimse orada yardimcı olmuyor lutfen yardimçi olabilirmisiniz 05428569884 tel
Mustafa 3 sene önce

0 0
Igdirdan 15 30 da ucagim.vardi hastane olayından dolayı 15 00 da havaalanındaydim ne yaptıysam şerefsizin çocuğu uçağa almadı.ucaga almama sebebi ise bileti başkasına satmış olmasıydı.orusu çocuğu buradan sana sövüyor um
Ben birde teskereci askerdim .
cüneyt 3 sene önce

0 0
arkadaslar 1 saat kala bilet yandidediler pegasta 30 dakikada bile gire bilirsin
Emre 3 sene önce

0 0
Uçuracagınız uçağı.. uçağın içinde 50 dk dır gitmesini bekliyoruz pegasusa binip gitmek farz oldu yazıklar olsun
Fatma 3 sene önce

0 0
Lanet olsun bu nedir yaa 19.05 deki ucak rotar yapıyor iki buçuk saat ucaga alınıyoruz ve hala kalkıs gercekleşmedi kaptan ve hostesler farklı şeyler diyo ucağın icinde bekliyoruz sakın türk hava yollarından bilet almayınn sakınn
Sevinç 3 sene önce

0 0
Yazıklar olsun sizlere bilete 213 yazarken kafanıza göre 310 nasıl yaparsınız yazıklar olsun sizlere İstanbul -Bolonya uçak 01.10 2018 ve burda madur olan tek kişi deil 10 kişi yazıklar olsun nasıl vijdanınız rahat enazında arayıp haber verebilirdiniz YAZIKLAR OLSUN SİZLERE biznısa parayı verebiliyorsunuz ama normal vatandaşa veremiyorsunuz YAZIKLAR OLSUN BAŞKADA BİRŞEY DEMİYOM TYH VİJDANININIZ RAHAT SA
Kaan 3 sene önce

0 0
THY ile sao paulo dan Atatürk havaalanına uçuş yaptığımız uçakta hostes hanıma uçuşumuzun 6. Saatimizde su rica ettim bana Self Servis deyip edepsizce ayağa kalkarsanız egzersiz olur sizin için daha iyi olmaz mı dedi A36 yani cam kenarındaydım ortada bir genç oturuyor ve koridor kenarımızda 75 yaşlarında bir amca oturuyordu ve dahası terbiyesizce olanı bana diğer bir hostes hanımla 1 litre su gönderip bardak dahi göndermemesiydi…
Bu olayı THY hiç yakıştıramadım…
osman 3 sene önce

0 0
uçakta da bir zahmet alkol içme
Pilot 3 sene önce

0 0
Uçakta makarna, köfte yemekten bıktık. Nerde o eski yemekler!!