Türk Hava Yolları’nın (THY) Miles&Smiles programı, ABD merkezli ödül bileti arama platformu point.me tarafından yayımlanan 2026 Dünyanın En İyi Havayolu Ödül Programları araştırmasında 33 sadakat programı arasında 21’inci oldu. Dünya genelindeki büyük havayolu şirketlerinin mil ve ödül programlarının değerlendirildiği araştırmada Miles&Smiles, 100 üzerinden 64,4 puan aldı.
Araştırma, 250 milyondan fazla ödül bileti fiyat verisi ve 1 Ağustos 2026 itibarıyla geçerli program koşulları esas alınarak hazırlandı. Havayolu sadakat programları, yolculara sundukları mil kazanma ve kullanma olanakları ile rezervasyon süreçleri üzerinden sekiz farklı kriterde değerlendirildi.
Dünyanın En İyi Havayolu Ödül Programı Flying Blue Oldu
point.me tarafından hazırlanan 2026 sıralamasında Air France-KLM’nin Flying Blue programı, 88,8 puanla üst üste üçüncü kez ilk sırada yer aldı.
United Airlines’ın MileagePlus programı 85 puanla ikinci, Air Canada’nın Aeroplan programı ise 82,2 puanla üçüncü oldu.
Alaska Airlines ve Hawaiian Airlines’ın ortak sadakat programı Atmos Rewards, 80,9 puanla dördüncü sıraya yerleşirken, American Airlines’ın AAdvantage programı 80,6 puanla beşinci oldu.
THY Miles&Smiles 64,4 Puanla 21’inci Sırada
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı, araştırmada değerlendirilen 33 havayolu sadakat programı arasında 64,4 puanla 21’inci sırada yer aldı.
Japonya merkezli Japan Airlines’ın JAL Mileage Bank programı ile Singapore Airlines’ın KrisFlyer programı, 68,1 puanla 11’inci sırayı paylaştı.
All Nippon Airways’in ANA Mileage Club programı ve Emirates’in Skywards programı ise 67,8 puanla 13’üncü sırada yer aldı.
Qatar Airways’in Privilege Club programı 72,5 puanla altıncı, Etihad Airways’in Etihad Guest programı ise 67,5 puanla 15’inci sırayı paylaştı.
Böylece Qatar Airways, Emirates ve Etihad Airways’in sadakat programları, 2026 değerlendirmesinde THY Miles&Smiles’ın üzerinde konumlandı.
Havayolu Sadakat Programları Sekiz Kriterle Değerlendirildi
point.me araştırmasında havayolu ödül programlarının performansı sekiz temel kriter üzerinden incelendi.
Değerlendirmede mil kazanma kolaylığı, millerin ödül biletlerinde sağladığı karşılık, havayolu ortaklıkları, rezervasyon deneyimi ve ödül koltuğu bulunabilirliği dikkate alındı.
Müşteri hizmetleri, değişiklik ve iptal ücretleri ile ödül rezervasyonlarını bekletme olanakları da puanlamaya dahil edildi.
Araştırmada, ödül biletlerinin yalnızca mil karşılığının değil, yolcular tarafından ne ölçüde kullanılabildiğinin de değerlendirildiği belirtildi.
Ödül Koltuklarında Havayollarının Kendi Üyelerine Önceliği Artıyor
Araştırmada havayolu şirketlerinin, iş ortaklarının sadakat programlarına sunduğu üst sınıf ödül koltuklarının azaldığına dikkat çekildi.
Havayollarının kendi sadakat programlarına üye yolculara daha fazla ödül koltuğu ayırma eğiliminde olduğu belirtildi.
United Airlines ve Delta Air Lines gibi şirketlerin, ortak markalı kredi kartı sahiplerine özel ödül koltukları ve mil indirimleri sunma uygulamalarının da yaygınlaştığı ifade edildi.
2026 Araştırmasında Program Sayısı 33’e Düştü
point.me’nin araştırma kapsamı 2026 yılında değiştirildi.
2025 yılında 59 havayolu sadakat programının değerlendirildiği araştırmada, 2026 yılı için 33 programa yer verildi.
Araştırmada, iki yıl arasındaki sıralama değişikliklerinin değerlendirilmesinde program sayısındaki farklılığın dikkate alınması gerektiği vurgulandı.
