Lufthansa uçuşlarında kaosa son! - Airline Haber

Lufthansa uçuşlarında kaosa son!

 

Lufthansa, yaz uçuşlarında kaosun sona ereceğini bildiriyor. Grup CEO’su Christina Foerster pazar günü Funke medya grubuna verdiği demeçte, “En zor zamanlar aşıldı, uçuş operasyonları büyük ölçüde istikrara kavuştu” dedi.

ALINACAK önlemler arasında, havalimanlarında idari işler yapan 500 çalışanın, sorunların üstesinden gelmek için alanda yardımcı olması sayılırken, yoğun düzeyde hastalık izinleri de göz önüne alındığında, sorunlar yine de hafiflemiş görünmüyor. Foerster, “Her bavul belli ki sahiplerine geri dönüş yolunu bulamayacak. Kayıplar bize ne kadar erken bildirilirse, bagajları bulmak o kadar kolay olur” diyor.

ÇAĞRI MERKEZLERİNE YÜZLERCE ÇALIŞAN ALINACAK

Düzensizlikler, iptal edilen uçuşlar sebebiyle, çağrı merkezlerinde saatler süren beklemeler oluştuğunu belirten Foerster, çağrı merkezlerindeki personel sayısını bu yıl içinde üç katına çıkarılmasının planlandığını duyurdu. Foerster ayrıca, biletler iade edildiğinde yolcuların genellikle paralarını en geç 7 gün sonra -pek çoğu daha da erken- geri alabileceklerini, gecikmeler için tazminat ödenmesi durumunda da, ödemeyi hızlandırmak için dijital seçenekler oluşturulduğunu söyledi. Foerster, uçuş rezervasyonu yaparken ön ödeme ilkesine yönelik eleştirileri ise reddetti: “Mevcut düzenleme, havayollarının uçağın kapasite kullanımını daha iyi planlamasına izin veriyor ve yolculara geniş bir yelpaze sunabiliyor. Ayrıca erken rezervasyon yaparsanız hem ucuza uçabilme avantajından faydalanırsınız” dedi.

YORUMLAR

En az 10 karakter gerekli

Gönderdiğiniz yorum Airlinehaber moderasyon ekibi tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır.



Sıradaki haber:

Qantas yöneticilerinden bagaj görevliliği yapmalarını istedi

Hızlı Yorum Yap

Yazarlar
Video
Galeri

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.

Airline Haber'e üye olun

Zaten üye misiniz ? Buraya tıklayarak Üye girişi sağlayabilirsiniz.

Airline Haber'e giriş yapın

Henüz üye değil misiniz ? Buraya tıklayarak Üye olabilirsiniz.