ABD’nin önde gelen havayolu şirketlerinden Alaska Airlines, ana veri merkezinde yaşanan bilişim arızası nedeniyle durdurduğu uçuş operasyonlarını yeniden başlattı.
ABD genelinde binlerce yolcuyu etkileyen bilişim kesintisi, Alaska Airlines’ın ana veri merkezinde Perşembe günü saat 15.30 civarında meydana gelen bir arıza sonucu başladı. Şirket, yaşanan sorunun bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını ve teknik nedenlerle sınırlı olduğunu açıkladı.
Kesinti, Alaska Airlines’ın yan kuruluşu Horizon Air’in uçuşlarını da etkiledi. Havayolu, akşam saatlerinde yaptığı açıklamada geçici bir yer durdurması uygulandığını, uçuşların iptal edildiğini ve yolcuların havalimanına gitmeden önce uçuş durumlarını kontrol etmeleri gerektiğini duyurdu.
Alaska Airlines tarafından yapılan açıklamada, “Operasyonlarımızı etkileyen geçici bir BT kesintisi yaşanmıştır. Ekiplerimiz sorunu gidermek için yoğun şekilde çalışmaktadır. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı tüm misafirlerimizden özür dileriz.” ifadelerine yer verildi.
FAA (Federal Havacılık İdaresi) tarafından saat 21.27’de yapılan güncellemede, Alaska Airlines ve Horizon Air’in tüm destinasyonlara uçuşlarının geçici olarak durdurulduğu, ancak SkyWest Airlines’ın belirli seferlerinin devam ettiği bildirildi. Arızanın giderilmesiyle birlikte uçuş operasyonlarının kademeli olarak yeniden başladığı açıklandı.
Yolculardan Sosyal Medyada Tepki
BT kesintisi nedeniyle yüzlerce yolcu, sosyal medya platformu X (Twitter) üzerinden yaşadıkları gecikmeleri ve bekleyiş sürecini paylaştı. Seattle, Tucson, Austin ve New Orleans gibi farklı şehirlerde uçaklarda beklemek zorunda kalan yolcular, duruma ilişkin hayal kırıklıklarını dile getirdi.
Daha Önce de Benzer Bir Kesinti Yaşanmıştı
Alaska Airlines, bu yılın Temmuz ayında da benzer bir bilişim kesintisi nedeniyle üç saat boyunca uçuş operasyonlarını durdurmak zorunda kalmıştı. O dönemde yaklaşık 15 bin 600 yolcunun seyahat planı etkilenmişti.
ABD’nin beşinci büyük havayolu şirketi olan Alaska Airlines, beş ülkede 120 destinasyona uçuş düzenliyor ve yılda 44 milyondan fazla yolcuya hizmet veriyor. Şirket, operasyonel verimliliği artırmak ve benzer teknik aksaklıkların önüne geçmek için dijital altyapısını güçlendirme çalışmalarını sürdürüyor.
