Bu yıl Lizbon’da düzenlenen Dünya Havacılık Festivali tüm hızıyla devam ediyor. Etkinlik kapsamında, Henry Harteveldt moderatörlüğünde gerçekleşen “Commercial Leaders Panel: From strategy to execution – rethinking the commercial playbook for 2026 and beyond” oturumunda, Pegasus Hava Yolları Ticaret Genel Müdür Yardımcısı Onur Dedeköylü de havacılık sektörünün önde gelen isimleriyle birlikte görüşlerini paylaştı.
Değişen İhtiyaçlar ve AI Etkisi
Dedeköylü, insanların seyahat etme biçiminin hızla değiştiğini vurguladı:
“Seyahatini esnek bir şekilde kendi yönetme isteği ve planlamada yapay zeka desteği almak, bugünlerde en fazla etkisini gösteren değişimler. Bu yeni alışkanlıklara uyum sağlayabilen hava yolları çok daha başarılı olacak.”
AI ve LLM’in Dönüşümü
“Yapay zeka, misafirlerin hava yollarıyla ilgili algısını hızla değiştiriyor. Üretken yapay zeka ve büyük dil modelleri (LLM’ler) artık sadece birer teknoloji değil, yeni satış ve hizmet platformlarına dönüşüyor.”
LLM’lerde Güven İlişkisi Başarıyı Belirleyecek
Dedeköylü, LLM’lerin başarısının güven ilişkisine dayandığını belirtti:
“LLM’ler, insanlarla güven ilişkisi kurabildiği ölçüde başarılı olacak. Teknolojik çözümler çok yakında satış dahil birçok işlemin temelinde yer alacak. Ancak bu dönüşüm, kullanıcıların güvenini kazanarak gerçekleşecek.”
Innovation Lab ile Hızlı AI Dönüşümü
Pegasus’un Silikon Vadisi’nde kurduğu Innovation Lab, şirketin yapay zeka odaklı dönüşümünde itici güç olmaya devam ediyor. Dedeköylü, “Pegasus olarak hızlı ve kararlı bir AI dönüşümünün içindeyiz” ifadelerini kullandı.
