Hong Kong merkezli Cathay Pacific Airways (CX), 17 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan teknik arızalar nedeniyle Bangkok (CX705) ve Kaohsiung (CX458) uçuşlarında önemli gecikmeler yaşandığını duyurarak iki ayrı özür mesajı yayımladı.
Hong Kong Uluslararası Havalimanı’ndan (HKG) hareket etmesi planlanan Airbus A330 tipi uçak, sabah saatlerinde Bangkok seferi için hazırlanırken kabin klima sistemindeki arıza nedeniyle yaklaşık 3 saat gecikmeli kalkabildi. Bu süreçte yolcular, 35°C’yi aşan kavurucu sıcaklıkta uçakta bir saatten fazla klimasız bekletildi.
Aynı uçak, ilerleyen saatlerde Kaohsiung’a (KHH) yapılacak CX458 seferi için tekrar görevlendirilse de bu kez farklı bir teknik sorun nedeniyle uçuş bir başka uçağa aktarıldı ve toplamda 4,5 saatlik bir gecikme yaşandı. CX458, planlanan saati olan 16:35 yerine ancak 21:16’da havalanabildi.
Cathay Pacific’ten İki Ayrı Özür, Yolculara Jestler Yetmedi
Havayolu, yaşanan aksaklıklar sonrası, “Tüm kararlarımızda müşterilerimizin ve ekiplerimizin güvenliğini önceliklendiriyoruz” açıklamasıyla kamuoyundan özür diledi. Gecikmeden etkilenen yolculara lounge erişimi ve yemek çekleri sağlandığı belirtilse de sosyal medya tepkileri dinmedi.
Özellikle yaşanan sorunlara neden olan uçağın — Airbus A330 tipi ve B-LAE tescilli — aynı hafta içerisinde Urumqi (URC) ve Denpasar (DPS) seferlerinde de benzer teknik problemler yaşadığı yönündeki iddialar, Cathay Pacific’in bakım prosedürleri ve filo güvenilirliği hakkında soru işaretlerine yol açtı.
Anons Sistemi Dahi Çalışmadı
Yolcular, yalnızca klimasız ortam değil, bilgi eksikliği nedeniyle de rahatsızlık yaşadıklarını ifade etti. Bir yolcu, arıza sırasında anons sisteminin dahi devre dışı kaldığını bildirerek “ne olup bittiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı” dedi.
Hong Kong’da Rekor Sıcaklıklar Deneyimi Zorlaştırdı
Hong Kong Gözlemevi, olay günü Chek Lap Kok bölgesinde yılın en yüksek sıcaklıklarından birinin kaydedildiğini açıkladı. Uçak içi klima arızası, yolcuların sıcaklıkla baş etmesini imkânsız hale getirdi.
Cathay Pacific, yaşanan sorunlara rağmen uçak değişimi ve telafi edici hizmetlerle durumu hafifletmeye çalıştı. Ancak aynı uçakta art arda yaşanan arızalar, yolcuların uçuş güvenliği ve bakım süreçlerine olan güvenini sarsmış görünüyor.
