Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), Çin’in Makao kentinde düzenlenen bir sempozyumda, havayollarının dijital ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirdiği bilet satışları nedeniyle bankalara ve kredi/banka kartı şirketlerine yaklaşık 25 milyar dolar ödeme yapmak zorunda kaldığını açıkladı. IATA, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla benimsenen dijital ödeme teknolojilerinin havayolları üzerinde önemli bir maliyet baskısı oluşturduğunu belirtti.
Birliğin geçici direktörü, havayollarının sunduğu avantajlar nedeniyle dijital ödeme teknolojilerini büyük ölçüde benimsediğini ancak bu sistemlerin sektöre toplam 24,5 milyar dolarlık maliyet getirdiğini ifade etti.
Söz konusu tutarın, kart çıkaran kuruluşların dijital ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için bilet fiyatlarına yansıttığı ücretlerden kaynaklandığı belirtildi.
IATA: Dijitalleşmenin Havayollarına Maliyeti Artıyor
IATA yetkilisi, havayollarının teknolojik gelişmelere öncülük ettiğini ancak dijital dönüşümün beraberinde önemli mali yükümlülükler getirdiğini vurguladı.
Havayollarının müşteri deneyimini iyileştirmek ve ödeme süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla dijital teknolojilere yatırım yaptığını belirten yönetici, bu dönüşümün finansal etkilerinin de değerlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti.
Yapay Zekâ Havayollarının İş Modellerini Değiştiriyor
Sempozyumda yapay zekânın havacılık sektörüne etkileri de ele alındı.
IATA’nın geçici direktörü, yapay zekâ teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte havayollarının kendi verileri üzerindeki kontrolünü kaybetme riskinin önemli ölçüde arttığını söyledi.
Yapay zekânın seyahat kararları ile havayolu işletmeleri arasına yeni bir aracı katman yerleştirdiğini belirten yönetici, bu teknolojilerin seyahat rezervasyonlarını ve teklif süreçlerini hızlandırırken sektörün işleyişini de yeniden şekillendirdiğini ifade etti.
Yedi Havayolu Yapay Zekâ Uygulamalarında Öne Çıkıyor
IATA yetkilisi, yedi havayolunun yapay zekâ teknolojilerini uygulama konusunda önemli ilerleme kaydettiğini açıkladı.
Ancak söz konusu havayollarının isimlerini paylaşmadı.
