Türk Hava Yolları (THY), Samsung ile yaptığı işbirliği çerçevesinde “Akıllı Etiketli Bagaj Hizmeti”ni devreye aldı. Bu yeni hizmet, Samsung’un SmartThings Find teknolojisini kullanarak, THY yolcularının bagajlarının konumunu uçuşları sırasında anlık olarak takip etmelerine olanak tanıyacak. Bu sayede kayıp bagaj endişesi büyük ölçüde azalacak ve seyahat deneyimi daha güvenli hale gelecek.
SmartThings Find Teknolojisiyle Seyahatte Yeni Dönem
Samsung Electronics, seyahat deneyimini iyileştirme amacına yönelik Türk Hava Yolları’yla işbirliği yaptı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, SmartThings Find teknolojisini kullanan yolcular, bagajlarını kolayca takip edebilecek. Bu teknoloji, Bluetooth Low Energy (BLE) ve Ultra-wideband (UWB) teknolojilerinden faydalanarak kayıtlı Samsung Galaxy cihazlarının konumunu takip ediyor.
700 Milyon Galaxy Cihazıyla Küresel Ağ Desteği
SmartThings Find, dünya çapında 700 milyondan fazla Galaxy cihazından oluşan bir küresel ağ tarafından destekleniyor. Bu hizmet, kullanıcıların akıllı telefonlar, tabletler, akıllı saatler, kulaklıklar ve Galaxy SmartTag taşıyan diğer cihazlarını hızlı ve güvenli bir şekilde bulmalarını sağlıyor.
Bagaj Takibi ve Kayıp Bagaj Bildirimleri
İşbirliği sayesinde, Türk Hava Yolları, Galaxy SmartTag ile donatılmış bagajlarını taşıyan yolcuların, kaybolan bagajlarını daha verimli bir şekilde teslim alabilmelerini sağlıyor. Yolcular, “Cihaz Resmini Değiştir” özelliğini kullanarak SmartThings Find uygulamasına bagajlarının gerçek fotoğrafını kaydedebiliyor ve kaybolması durumunda bagajlarını daha kolay bulabiliyor.
Gelecekteki Hedefler ve Genişleme Planları
Samsung, bu işbirliğiyle birlikte, gelecekte daha fazla hava yolu şirketiyle işbirliği yapmayı hedefliyor. Ayrıca, THY, SmartThings Find teknolojisini sadece bagaj yönetimiyle sınırlı tutmayarak, konum takibi sağlayan diğer müşteri servislerine de genişletmeyi planlıyor.
Yolcu Memnuniyetini Artıran Teknolojik Ortaklık
Samsung Electronics Genel Müdür Yardımcısı ve SmartThings Başkanı Jaeyeon Jung, bu işbirliğinin amacının daha rahat ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmak olduğunu belirtti. Jung, “THY, yapay zeka destekli cihazlar ve yazılım çözümleri aracılığıyla müşteri deneyimi inovasyonlarını teşvik etmek için Samsung ile uzun vadeli işbirlikleri geliştirmeyi hedefliyor,” dedi.
Türk Hava Yolları Genel Müdür Yardımcısı Kerem Kızıltunç ise, “Yolcu memnuniyetini ön planda tutan ve havacılık sektöründe yeni standartlar belirleyen teknolojik işbirlikleriyle sektördeki liderliğimizi güçlendirmeye devam edeceğiz,” şeklinde konuştu.
