Avustralya’nın bayrak taşıyıcı havayolu şirketi Qantas, tarihin en büyük veri ihlallerinden biriyle karşı karşıya. Şirketin yaptığı resmi açıklamaya göre, yaklaşık 6 milyon Qantas müşterisinin kişisel verileri siber korsanların eline geçti. Bu olay, Avustralya’daki en büyük siber güvenlik vakalarından biri olarak kayıtlara geçti.
Saldırı Çağrı Merkezi Sistemi Üzerinden Gerçekleşti
Qantas tarafından Çarşamba günü yapılan duyuruda, saldırının bir çağrı merkezi altyapısı üzerinden gerçekleştiği ve üçüncü taraf bir müşteri hizmetleri platformuna yetkisiz erişim sağlandığı belirtildi. Ele geçirilen hassas bilgiler arasında:
-
Müşteri ad-soyad bilgileri
-
E-posta adresleri
-
Telefon numaraları
-
Doğum tarihleri
-
“Frequent Flyer” sadakat programı numaraları
bulunuyor. Şirket, konuya ilişkin detaylı incelemenin sürdüğünü ifade etti.
Qantas: “Güvenlik Protokollerimizi Gözden Geçiriyoruz”
Son yıllarda imajını yeniden inşa etmeye çalışan Qantas için bu siber saldırı, markanın güvenilirliği açısından ciddi bir sınav olarak görülüyor. Şirket, olayın ardından tüm dijital güvenlik altyapısının gözden geçirileceğini ve müşterilere düzenli bilgilendirme yapılacağını duyurdu.
Qantas’tan yapılan açıklamada, “Güvenliğe verdiğimiz öncelik doğrultusunda, olayın etkilerini en aza indirmek için tüm teknik ve operasyonel önlemleri alıyoruz. Müşterilerimize şeffaf şekilde bilgi aktarmaya devam edeceğiz” denildi.
Uzmanlardan Müşterilere Uyarı: “Dolandırıcılığa Dikkat”
Siber güvenlik uzmanları, veri sızıntısına uğrayan müşterilerin kimlik avı saldırıları (phishing) başta olmak üzere dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtiyor. Özellikle bilinmeyen numaralardan gelen aramalar, e-postalar ya da şüpheli bağlantılar konusunda tedbirli olunması tavsiye ediliyor.
Avustralya Siber Güvenlik Ajansı Devrede
Olayın ardından Avustralya Siber Güvenlik Ajansı (ACSC) devreye girerek olayın büyüklüğünü ve potansiyel uluslararası bağlantılarını araştırmaya başladı. İlk bulgular, saldırının yurt dışı kaynaklı olabileceğine işaret ediyor.