DHL Aviation, hava kargo taşımacılığında hız ve önceliği bir araya getiren yeni premium ürünü Xcelerate’i tanıttı. Havalimanından havalimanına hızlı ve garantili taşıma hizmeti sunan bu yenilikçi ürün, lojistik sektöründe yüksek tempolu gönderim ihtiyaçlarına etkili bir çözüm vadediyor.
Xcelerate ile Öncelik, Esneklik ve Hız Artık Standart
DHL’in küresel hava taşımacılığı gücünü arkasına alan Xcelerate, müşterilerine garantili kapasite, anında rezervasyon onayı, yüksek öncelikli yükleme ve kısa teslimat süreleri gibi avantajlar sunuyor. Ürün, uçuşlara yakın zamanlı kabul ile son dakika rezervasyonlara da olanak tanıyarak operasyonel esnekliği maksimuma çıkarıyor.
“Yolcu Deneyimine Benzer Bir Kargo Hizmeti”
DHL Express Küresel Havacılık Ticari Başkanı Ingrid Raj, yeni ürün hakkında yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“Xcelerate ile, kargo müşterilerimize bazı havayollarının yolcularına sunduğu premium deneyimi yaşatıyoruz. Bu ürün, doğrudan müşteri geri bildirimlerine dayanarak ve çok sayıda departmanın iş birliğiyle geliştirildi.”
DHL Aviation Küresel Operasyonlar Başkan Yardımcısı Paul Ennis ise şu sözlerle devam etti:
“Xcelerate ile ‘Excellence. Simply Delivered’ (Kolayca Teslim Edilen Mükemmellik) sözümüzü bir adım ileri taşıyoruz. Yüksek esneklik ve özenle tasarlanmış bu hizmet, ulaşılması kolay ama üst düzey standartlara sahip.”
Operasyonel Verimlilik ve Müşteri Deneyiminde Yeni Seviye
Yeni hizmet, varış noktalarında öncelikli teslimat imkânı sunarak DHL müşterilerinin operasyonel verimliliğini artırıyor. Son gelen gönderilerin ilk teslim edilmesini sağlayan sistem, acil gönderilerde büyük fark yaratıyor.
Öte yandan, gönderiler özel müşteri hizmetleri ekibi tarafından uçtan uca takip ediliyor. Proaktif e-posta bilgilendirmeleriyle kullanıcılar, sürecin her aşamasında anlık bilgiye ulaşabiliyor.
Sürdürülebilirlik Odaklı Bir İnovasyon
Xcelerate’in lansmanıyla birlikte Sürdürülebilir Havacılık Yakıtı (SAF) ek ücreti de uygulamaya kondu. Bu adım, DHL’in 2030 yılına kadar yüzde 30 SAF kullanım oranına ulaşma ve 2050’ye kadar net sıfır emisyon hedefi doğrultusundaki sürdürülebilirlik stratejisini destekliyor.