Avrupa Parlamentosu (AP) Ulaştırma Komitesi, hava yolu yolcularını yakından ilgilendiren önemli bir düzenlemeyi kabul etti. Komite, havayolu şirketlerinin küçük el bagajı için ek ücret almasını yasaklayan teklifi büyük çoğunlukla onayladı. Yeni düzenleme, Avrupa Birliği genelinde yolculara daha şeffaf, adil ve ekonomik hava ulaşımı sağlamayı hedefliyor.
7 Kiloya Kadar El Bagajı ve Kişisel Eşya Ücretsiz Taşınabilecek
Yeni düzenlemeye göre, yolcular ek ücret ödemeden 7 kilograma kadar olan bir el bagajını ve bir kişisel eşyayı (sırt çantası, el çantası, dizüstü bilgisayar çantası vb.) kabin içine alabilecek. Bu karar, özellikle düşük maliyetli hava yolu firmalarının uyguladığı yüksek ek bagaj ücretlerine karşı yolcuyu koruma amacı taşıyor.
Yolcu Haklarında Dönüm Noktası: Bilet İadesi 14 Günde Yapılacak
Düzenlemenin bir diğer önemli maddesi ise uçuş iptalleri ve uzun gecikmelerle ilgili. Yeni kurallara göre:
-
Uçuşun iptal edilmesi veya önemli gecikmeler yaşanması durumunda, bilet ücretleri en geç 14 gün içinde iade edilecek.
-
Rezervasyon aracı platformların gecikmesi hâlinde, hava yolu şirketi doğrudan iade sürecine 7 gün içinde müdahale edecek.
Tüm AB’de Geçerli Bagaj Standartları Belirlenecek
Yeni kuralla birlikte Avrupa Birliği genelinde standart el bagajı boyutları ve ağırlıkları belirlenecek. Bu hamle, hava yolu firmalarının farklı bagaj ölçülerini bahane ederek yolculardan ekstra ücret talep etmesini engelleyecek.
Aileler ve Engelli Yolcular İçin Koltuk Ücreti Muafiyeti
Yolcu konforunu ve adaletini merkezine alan düzenlemeler, çocuklu aileler ve engelli bireyler için ek avantajlar içeriyor:
-
12 yaş altı çocuklar, ebeveynlerinin yanında otururken koltuk seçimi için ücret ödemeyecek.
-
Hareket kısıtlı bireyler ve refakatçileri, koltuk seçimi için ek ücret ödemekten muaf tutulacak.
-
Ayrıca, engelli yolcuların tekerlekli sandalye gibi özel ekipmanlarının zarar görmesi durumunda havayolu şirketi hızlı bir tazmin yükümlülüğü altında olacak.
Avrupa’da Uçmanın Yeni Standardı: Adil, Ulaşılabilir ve Şeffaf
Bu düzenlemeler, özellikle sık uçan yolcular ve düşük maliyetli havayolu kullanıcıları için yolculuk maliyetlerinde önemli bir azalma sağlayacak. Avrupa Parlamentosu, yolcu haklarını güçlendirmeyi, şirket politikalarında şeffaflığı ve tüm yolcular için eşit şartlarda seyahat imkânını sağlamayı hedefliyor.